Häufig gestellte Fragen

Bitte lies unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Mir gefällt eine Grafik, die ich erworben habe, doch nicht. Wo kann ich reklamieren?

Bei unseren Download Produkten handelt es sich um ein digitales Gut. Du könntest quasi eine Datei erwerben, diese auf Deiner Festplatte speichern, Dein Geld zurück verlangen und die Datei dennoch nutzen. Deshalb haben wir eine Widerrufklausel eingerichtet, die besagt, dass Du bei Bestellungen bei Die Klebefee auf den Widerruf verzichtest. Eine Rückgabe der Dateien ist also nicht möglich.

Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop akzeptiert?

Du kannst per PayPal bezahlen, oder den Betrag per Überweisung ( Vorkasse) tätigen.

Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen aus dem Online-Shop?

Die Versandkosten richten sich nach der Größe. Die Aufkleber  bis zu einer Größe von 29cm x 21cm A4 sind Versandkostenfrei, ausgenommen sind  Pakete oder Päckchen. Downloads haben keine Versandkosten. Hier sind weitere Informationen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wenn Du einen Aufkleber bestellst, wird dieser erst am Tag der Bestellung angefertigt und einen Tag später versendet. Dann dauert es in der Regel 3-4 Tage.

Darf ich die fertigen Produkte verkaufen

Nein. Du erhältst beim Kauf nur eine Lizenz zur privaten Nutzung. Private Nutzung bedeutet, dass Du diese Datei zu nicht kommerziellen Zwecken für dich selber nutzten darfst. Ein Weiterverkauf von Produkten wo ein Plottdatei von „Der Klebefee“ drauf ist, ist verboten.
Geschenke dürfen natürlich gemacht werden.

Wenn Du eine Lizenz erwerben möchten dann schreiben mir einfach eine E-Mail.

Was genau passiert nach der Bestellung?

Bei Zahlung per PayPal:

Nach Zahlungseingang erhältst Du einen Download-Link von mir per Mail. Dieser kommt in der Regel direkt nach wenigen Minuten bei Dir an. In seltenen Fällen kann es aber auch mal mehrere Stunden dauern. Bitte seh unbedingt auch in deinem Spam Ordner nach!
Wenn Du 24 Stunden nach der Zahlung mit PayPal noch keinen Download-Link erhalten hast, melde Dich  bitte unter  info@dieklebefee.de
Nach Erhalt des Links bist Du berechtigt, die Datei im Zeitraum von 14 Tagen herunterzuladen. Der Download-Link darf nicht weitergegeben werden, die Datei nur von Dir Privat verwendet werden.

Bei Zahlung per Überweisung:

Nach Zahlungseingang erhältst Du einen Download-Link von mir per Mail. Dieser kommt in der Regel direkt nach wenigen Minuten bei Dir an. In seltenen Fällen kann es aber auch mal mehrere Stunden dauern. Bitte sehe unbedingt auch in Deinem Spam Ordner nach!
Wenn Du 24 Stunden nach der Zahlung mit PayPal noch keinen Download-Link erhalten hast, melden Dich bitte unter  info@dieklebefee.de
Nach Erhalt des Links bist Du berechtigt, die Datei im Zeitraum von 14 Tagen herunterzuladen. Der Download-Link darf nicht weitergegeben werden, die Datei nur von Dir Privat verwendet werden.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Ein Rabattcode lässt sich ganz einfach während des Bestell- und Zahlungsprozesses einlösen. Bitte halte Deinen Rabattcode bereit. Beachte, dass jeder Rabattcode auch eine Gültigkeitsdauer hat. Sollte Dein Rabattcode also nicht mehr valide sein, kann es dazu führen, dass der Rabatt in der Bestellung nicht berücksichtigt werden kann.


Erwerb von Lizenzen

Du kannst für Aufkleber und Plotter Dateien eine Lizenz erwerben.
Bitte schreibe mir einfach eine E-Mail an Info@dieklebefee.de

Sende uns eine email